환불정책
1. 기본 원칙
- 결제는 Paddle(Merchant of Record)을 통해 처리되며, 환불 역시 Paddle을 통해 원결제 수단으로 처리됩니다.
- 유료 기능을 아직 사용(잠금 해제)하지 않은 결제 건은 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다.
- 유료 결과물이 이미 제공(잠금 해제)된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 아래 2항의 경우는 예외로 합니다.
2. 서비스 하자에 따른 환불
- 기술적 오류로 결과물이 정상 생성되지 않았거나, 결제 후 서비스가 제공되지 않은 경우: 전액 환불.
- 동일 결제 건이 중복 청구된 경우: 중복분 전액 환불.
3. 요청 방법
결제 영수증(Paddle 이메일)과 함께 kimdohyuk8888@gmail.com 으로 요청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 회신하며, 승인된 환불은 Paddle의 처리 일정에 따라 원결제 수단으로 환급됩니다.
4. 관계 법령
본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따르며, 법령상 이용자에게 더 유리한 규정이 있는 경우 그 규정을 우선합니다.
Refund Policy (English)
1. General
Payments and refunds are processed by Paddle (Merchant of Record). Purchases not yet consumed (paid content not unlocked) are fully refundable within 7 days of purchase.
2. Service Defects
Full refund if paid output failed to generate due to a technical fault, if the service was not delivered after payment, or for duplicate charges.
3. How to Request
Email kimdohyuk8888@gmail.com with your Paddle receipt. We respond within 3 business days; approved refunds are returned to the original payment method via Paddle.